Modalità di spedizione e ritardo nella consegna

Le modalità di spedizione proposte su Cardotaku sono:

• ePacket internazionale (di Japan Post)
• FedEx International Priority® (di FedEx)
• DHL EXPRESS IN TUTTO IL MONDO (da DHL)

Nota: Japan Post non effettua consegne in alcuni paesi europei e negli Stati Uniti fino a nuovo avviso, ma alcuni paesi possono comunque utilizzare questo metodo di spedizione. Troverai i metodi di spedizione disponibili per il tuo paese direttamente in fase di checkout.

Se scegli il pacchetto elettronico, la posta viene inviata da Posta del Giappone. Viene prima ritirato da Japan Post (all'interno del Giappone) e poi verrà ritirato e consegnato dall'ufficio postale nazionale del paese di destinazione una volta arrivato lì.
Con la spedizione ePacket, ti consigliamo vivamente di farlo traccia il pacco sul sito web ufficiale della posta del tuo paese ufficio una volta che l'ordine è entrato nel paese.
Il tracciamento sarà molto più dettagliato sul sito web ufficiale dell'ufficio postale del paese ricevente rispetto a quello fornito da Japan Post. Gli avvisi di passaggio cartacei tendono a lasciare il posto agli avvisi di passaggio digitali che verranno poi referenziati sul sito dell'ufficio postale del proprio paese. Ci sarà il luogo in cui verrà trattenuto il tuo pacco, dove dovrai recarti per ritirare il tuo ordine. Queste informazioni non sono mostrate sul sito web di Japan Post.

Questo metodo di spedizione internazionale "ePacket" tramite posta aerea include un numero di tracciamento e un'assicurazione fino a ¥ 6.000.

Si prega di notare che i tempi di consegna della posta consegnata dall'ufficio postale variano.
Dipendono da diversi criteri come festività, condizioni meteorologiche, calamità naturali, giorni festivi, scioperi, periodi di ferie, situazioni eccezionali e forza maggiore, ecc.
Inoltre, non è raro che la posta inviata a pochi giorni di distanza non vada a buon fine. Puoi effettuare un ordine, poi un altro pochi giorni dopo e l'ordine più recente arriverà per primo.

Ti consigliamo quindi di farlo tieni traccia della tua posta regolarmente per evitare stress inutili e per verificare se la tua posta ti sta aspettando all'ufficio postale nel caso non sia depositata nella tua casella di posta.

Troverai tutti i dettagli riguardanti le spedizioni, in inglese, sul sito ufficiale di Japan Post nella sezione International Mail.
Vi invitiamo a leggerlo.

https://www.post.japanpost.jp/int/index_en.html

Per quanto riguarda le modalità FedEx e DHL, si tratta di spedizioni espresse.

Avvertimento : Se stai con una persona il cui nome sulla casella di posta è diverso dalla tua, si prega di indicare nell'indirizzo, il Sig. o la Sig. tale, altrimenti il pacco potrà essere restituito con la dicitura NPAI (non risiede all'indirizzo indicato).

Si prega di non utilizzare una casella postale per la consegna perché i nostri pacchi sono consegnato contro firma.

Grazie ancora per la fiducia che riponete in Cardotaku e nei nostri team.

Se hai ulteriori domande, non esitare a consultare il nostro FAQ.