Benvenuto nelle nostre FAQ, speriamo che troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Spedizione

Esistono diversi modi per tracciare il tuo pacco e scopri dove si trova.
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un e-mail con le informazioni di consegna.
Puoi anche trovare queste informazioni accedendo al tuo conto cliente sul nostro sito web: https://cardotaku.com/ e cliccando sul tuo ordine. Avrai accesso diretto al tuo numero di tracciamento.

Se scegli il metodo di spedizione ePacket, ti consigliamo vivamente di tracciare il pacco sul sito Web ufficiale dell'ufficio postale del tuo paese.

Cardotaku è un'azienda gestita da appassionati giapponesi di carte e giochi arcade che hanno deciso di trasferirsi Giappone. Quindi i pacchi partono da Aeroporto Internazionale di Osaka in Giappone.

, offriamo i nostri prodotti in consegna ovunque nel mondo. Tuttavia, dipendiamo dalle linee guida dei nostri corrieri.

Il tempo di consegna dipende da diversi fattori. Noi usiamo "spedizione in giornata" per tutta la settimana, il che significa che tutti gli ordini effettuati prima delle 13:00 in Giappone (UTC+9), vengono inviati lo stesso giorno (esclusi i giorni festivi e i fine settimana in Giappone).
Per il resto, dipende dal tuo paese di consegna e dal corriere scelto. In generale, i corrieri privati come FedEx e DHL saranno più veloci di Japan Post ed Epacket.

Per quanto riguarda le spese di spedizione, lo saranno calcolato direttamente al carrello palcoscenico,quando si sceglie il metodo di spedizione. In effetti, il costo della consegna dipende da diversi fattori, come le dimensioni e il peso del pacco, il paese di ricezione o il fornitore di servizi scelto. Vi invitiamo ad andare alla cassa fase e indicare le tue scelte in termini di consegna, grazie alla quale il nostro software ti darà l'importo di quest'ultima.
Si prega di notare che a seconda del paese di residenza, potrebbero essere aggiunte delle tasse doganali.

In conformità con le varie leggi sull'importazione, ci sono diversi oneri legati all'importazione di merci dall'estero: dazi doganali e IVA.

Per quanto riguarda i dazi doganali, si tratta di a tassa sulle merci importate che è definito dal tuo paese di residenza. Questa tassa viene applicata quando le merci attraversano il confine ed è diversa a seconda del paese del destinatario.
Può essere un importo forfettario o una percentuale del prezzo della merce.
L'importo esatto del dazio doganale è difficile da prevedere per l'importatore e l'esportatore poiché dipende da molti fattori.

Dal 1 luglio 2021 è scomparsa l'esenzione dall'IVA nell'Unione Europea per l'importazione di beni di valore fino a 22 €. Ciò significa che, come consumatore, dovrai pagare l'IVA su tutte le merci che importi nell'UE dal 1° luglio, anche se acquisti online. Da questa nuova legge e per facilitare i tuoi acquisti su Cardotaku.com,abbiamo impostato il pagamento dell'IVA direttamente al momento del tuo ordine (per coloro il cui importo è inferiore a 150€). Per quelli superiori a tale importo, invece, l'IVA dovrà essere pagata alla reception.

Prodotto

Attribuiamo grande importanza al imballaggio accurato dei tuoi ordini e il protezione delle tue carte. Ogni ordine è unico e sarà trattato con cura speciale. In generale, i display vengono inviati in pluriball. Per le carte di alto valore, vengono insacchettate e poste in un caricatore dall'alto prima di essere protette con una borsa della squadra e due piccole scatole per garantire la rigidità. Puoi trovare la procedura dettagliata qui: https://cardotaku.com/pages/packing

Il numero di carte e oggetti esistenti è tale che è ancora difficile per noi offrirti tutto, ma niente panico! Offriamo un servizio per ordinare carte personalizzate.
Puoi inviarci un messaggio tramite il ns Modulo di Contatto con la/le carta/e che stai cercando, la condizione desiderata e il tuo budget medio. Troveremo la/le card per te e creeremo una scheda prodotto personalizzata.

Altre informazioni

Il programma fedeltà, che trovi in basso a destra nella nostra homepage, è rappresentato da un regalo in un cerchio viola. È lì per premiare e ringraziare i nostri clienti per la loro lealtà e fiducia.
Puoi segnalare la tua famiglia, i tuoi amici e i tuoi abbonati tramite il tuo link univoco e guadagnare punti quando fai acquisti. Questi punti possono quindi essere convertiti in buoni da utilizzare per i tuoi ordini.

Noi accettare richieste di collaborazione con influencer di diversi social network. Se vuoi lavorare con noi, contattaci tramite il ns Modulo di Contatto indicando i tuoi social network, il tuo pubblico e i motivi per cui vuoi lavorare con noi.

La squadra di Cardotaku

Il nostro team di collezionisti ha l'ambizione di ascoltarti e di scambiare con te. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi suggerimento o richiesta di informazioni.

La comunità di Cardotaku

Grazie molte !! Ci piace leggere i tuoi feedback, le tue opinioni sulle piattaforme e vedere le tue condivisioni sui social network.