Les modes d'expédition proposées sur Cardotaku sont :

  • ePacket international (par Japan Post)
  • FedEx International Priority® (par FedEx)
  • DHL EXPRESS WORLDWIDE (par DHL)

Note : La Japan Post ne délivre plus certains pays d'Europe et les Etats-unis jusqu'à nouvel ordre, mais certains pays peuvent toujours utiliser cette méthode de livraison. Vous trouverez les méthodes d'expéditions disponibles pour votre pays directement à l'étape du paiement.

Si vous choisissez le e-paquet, le courrier est envoyé par la Japan Post. Il est d'abord récupéré par la poste nationale japonaise (sur le territoire japonais), puis sera récupéré et livré par la poste nationale du pays destinataire une fois qu'il y est arrivé.
Avec l'expédition ePacket, il vous est fortement conseillé de suivre le colis sur le site officiel de la poste de votre pays une fois que votre commande est entrée dans ce dernier.
Le suivi sera beaucoup plus détaillé sur le site officiel de la Poste du pays destinataire que celui fourni par la poste japonaise. Les avis de passage papier tendent à céder la place aux avis de passage numériques qui seront alors référencé sur le site de la poste de votre pays. Il y aura le lieu de rétention de votre colis, là où vous devrez vous rendre pour récupérer votre commande. Ces informations ne sont pas indiqués sur le site de la poste japonaise.

Cette méthode d'expédition internationale "ePacket" par Air Mail comprent un numéro de suivi et une assurance jusqu'à 6 000 ¥.

Veuillez noter que les délais de livraison du courrier livré par la poste varient.
Ils dépendent de plusieurs critères tels que les jours fériés, la météo, les catastrophes naturelles, les jours fériés, les grèves, les périodes de vacances, les situations exceptionnelles et de force majeure, etc.
Il n'est pas rare non plus que du courrier envoyé à quelques jours d'intervalle arrive en panne. Vous pouvez passer une commande, puis une autre quelques jours plus tard, et la commande la plus récente arrivera en premier.

Nous vous recommandons  donc de suivre régulièrement votre courrier afin d'éviter tout stresse inutile et ainsi vérifier si votre courrier vous attend au bureau de poste en cas d'avis de passage non déposé dans votre boîte aux lettres.

Vous trouverez tous les détails concernant les envois, en anglais, sur le site officiel de la poste japonaise dans la rubrique Courrier international.
Nous vous invitons à le lire.

https://www.post.japanpost.jp/int/index_en.html

Concernant les modes FedEx et DHL, il s'agit d'envois express.

Avertissement. Si vous séjournez chez une personne dont le nom sur la boîte aux lettres est différent du vôtre, merci d'indiquer dans l'adresse, Monsieur ou Madame tel, sinon le colis pourra être retourné avec la mention NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée) .

Veillez également à ne pas utiliser de boîte postale pour la livraison car nos colis sont remis contre signature. Merci encore pour la confiance que vous accordez à Cardotaku et nos équipes.

Merci encore pour la confiance que vous accordez à Cardotaku et à nos équipes.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ou à consulter la page FAQ.

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