Les modes d’expédition proposés sur Cardotaku sont :

  • Surface Mail (by Japan Post)
  • Air Mail (by Japan Post)
  • International ePacket (by Japan Post)
  • FedEx International Economy® (by FedEx)
  • FedEx International Priority® (by FedEx)

Le courrier envoyé par la poste est d’abord pris en charge par la poste nationale japonaise sur le territoire japonais, puis pris en charge et livré par la poste nationale du pays destinataire une fois arrivé dans celui-ci.

Surface Mail est la méthode d’envoi par la mer, par bateau qui peut prendre plus de 3 mois de délais de livraison. Cette méthode ne propose ni de suivi ni d’assurance.

Air Mail est la méthode d’envoi par les airs, par avion. Cette méthode est sans suivi et assurance. Le délais de livraison est de 4 à 15 jours. Plus en cas de situations exceptionnelles.

International ePacket le mode d’envoi en Air Mail incluant un numéro de suivi et une assurance de 6000¥ maximum.

Les modes FedEx sont des envois express.

Veuillez noter que les délais de livraison du courrier livré par la poste sont variables.
Ils dépendent de plusieurs critères tels que les jours fériés, la météo, les catastrophes naturelles, les vacances, les grèves, les périodes de fêtes, de situations exceptionnelles et de force majeure, etc.
Il n’est également pas rare que le courrier envoyé à quelques jours d’intervalle arrive dans le désordre. Il se peut que vous passiez une commande, puis une autre quelques jours plus tard, et que la commande la plus récente arrive en premier.

Nous vous recommandons de suivre régulièrement le suivi de votre courrier.
Vous serez en mesure vérifier si votre courrier vous attends à la poste en cas d’avis de passage non déposé dans votre boîtes aux lettres.

Vous trouverez tout les détails concernant les envois, en anglais, sur le site officiel de la poste japonaise dans la rubrique International Mail.
Nous vous invitons à en prendre connaissance.

https://www.post.japanpost.jp/int/index_en.html

Attention. Si vous logez chez une personne dont le nom sur la boîte aux lettres est différent du votre, veuillez indiquer dans l'adresse, chez Monsieur ou Madame un tel, sinon le colis pourra être renvoyé avec la mention NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée). Merci.