General Terms and Conditions of Sales


These General Conditions of Sale (known as “GTC”) apply without restriction or reservation to all sales made by the Seller to non-professional buyers (“Customers or Customers”) wishing to acquire the products offered for sale (“The Products”) by the Seller on the site.

The main characteristics of the Products and in particular the specifications, illustrations and indications of dimensions or capacity of the Products, are presented on the site which the customer is required to take note of before ordering.

The choice and purchase of a Product are the sole responsibility of the Customer.

Product offers are within the limits of available stocks, as specified when placing the order.

These T & Cs are accessible at any time on the site and will prevail over any other document.

The Customer declares to have read these GTCs and to have accepted them by checking the box provided for this purpose before implementing the online ordering procedure for the site.

Unless proven otherwise, the data recorded in the Seller's computer system constitutes proof of all transactions concluded with the Customer.

The seller's contact details are as follows:

Osaka fu Kawachinagano shi
Honmachi 14-13
Green Building 3-B

Registration number: 大阪 府 公安 委員会 第 622180194560 号

E-mail: See contact page

The Products presented on the site are offered for sale throughout the world and sold duty free.

When ordering to a country other than Japan, the Customer is the importer of the Product (s) concerned.

Customs duties or other local taxes or import duties or state taxes may be payable. They will be chargeable and are the sole responsibility of the Client.

The Products are supplied at the current prices listed on the site, when the Seller registers the order.

Prices are expressed in Yen.

The prices take into account any reductions that may be granted by the Seller on the site.

These prices are firm and cannot be revised during their validity period, but the Seller reserves the right, outside the validity period, to modify the prices at any time.

The prices do not include the processing, shipping, transport and delivery costs, which are invoiced in addition, under the conditions indicated on the site and calculated before placing the order.

The payment requested from the Customer corresponds to the total amount of the purchase, including these costs.

An electronic invoice is established by the Seller and delivered to the Customer by e-mail after the order has been placed.

It is up to the Customer to select on the site the Products he wishes to order.

Product offers are valid as long as they are visible on the site, while stocks last.

The sale will only be considered valid after full payment of the price. It is the Customer's responsibility to check the accuracy of the order and immediately report any errors.

Any order placed on the site constitutes the formation of a contract concluded at a distance between the Customer and the Seller.

The Seller reserves the right to cancel or refuse any order from a Customer with whom there is a dispute relating to the payment of a previous order.

The Customer may follow the progress of his order on the site until it is dispatched.

Once the order has been shipped, the Customer can follow it on any site allowing to track a parcel online, if however he has opted for a tracking option.

The tracking number will be provided by email after the order is shipped.

The price is paid by secure payment, in the following ways:
    • Payment by credit card
    • Google Pay

The price is payable in cash by the Customer, in full on the day the order is placed.

Payment data is exchanged in encrypted mode using the protocol defined by the authorized payment service provider involved in banking transactions carried out on the site.

The payments made by the Customer will only be considered final after the Seller has actually received the amounts due.

The Seller will not be required to deliver the Products ordered by the Customer if the latter does not pay the full price in accordance with the conditions indicated above.


The Products ordered by the Customer will be delivered all over the world.

Deliveries are made within 5 days a month, or even more, to the address indicated by the Customer after the shipment of their order on the site (excluding pre-orders and products not reported out of stock).

The delivery consists of the transfer to the Customer of physical possession or control of the Product. Except in special cases, the Products ordered will be delivered at once.

No refund or appeal will be possible in the case of a package shipped without tracking number.

However, if the package is late in arriving, you may not have picked it up at the post office or have not provided a full address (name on the package different from that on the mailbox).
The package will then be returned to the Seller within a period which may exceed 6 months.
The Seller will contact you as soon as the package has returned.

Return at the expense of the customer.

If the Customer has chosen the follow-up option, then an investigation may be opened with the post office, and a refund will follow after the end of the investigation, which may last from a few weeks to 2 months.

In the event of a specific request from the Customer concerning the conditions of packaging or transport of the products ordered, duly accepted in writing by the Seller, the related costs will be subject to additional specific invoicing, on a quote previously accepted in writing by the customer.

The Customer is required to check the condition of the products delivered. It has a period of 7 days from delivery to make complaints by registered mail or e-mail, accompanied by all the supporting documents relating thereto (photos in particular). After this period and failing to comply with these formalities, the Products will be deemed to be in conformity and free from any apparent defect and no complaint may be validly accepted by the Seller.

The Seller will reimburse or replace as soon as possible at its expense, the Products delivered whose defects of conformity or apparent or hidden defects have been duly proven by the Customer.

In addition, the condition of the boxes will not be taken into account for this type of complaint.
As well as the “Prize” figurines (Banpresto, Bandai Spirits, Sega Prize, Furyu, Taito…) known for their poor quality and their inherent faults (plastic or paint smudges, loose arms, badly molded parts…).

The transfer of the risks of loss and deterioration relating thereto will only be carried out when the Customer physically takes possession of the Products. The Products therefore travel at the risk of the Seller except when the Customer himself has chosen the carrier. As such, the risks are transferred when the goods are handed over to the carrier.

The transfer of ownership of the Products from the Seller to the Customer will only take place after full payment of the price by the latter, regardless of the date of delivery of said Products.

Given the nature of the Products sold (goods and services whose rates depend on the financial market and prices vary according to supply and demand), orders placed by the Customer do not benefit from the right of withdrawal. The contract is therefore concluded definitively upon the placing of the order by the Customer according to the terms specified in these GTC.


The Seller will reimburse, replace or have repaired the Products or parts under warranty deemed non-compliant or defective.

Shipping costs will be reimbursed on the basis of the invoiced price and return costs will be reimbursed upon presentation of supporting documents.

Refunds, replacements or repairs of Products judged to be non-compliant or defective will be made as soon as possible and at the latest within one month days after the Vendor's finding of the non-conformity or hidden defect. This reimbursement can be made by bank transfer or check.

The responsibility of the Seller cannot be engaged in the following cases:
    • non-compliance with the legislation of the country to which the products are delivered, which it is up to the Customer to check,
    • in the event of misuse, use for professional purposes, negligence or lack of maintenance on the part of the Customer, such as in the event of normal wear and tear of the Product, accident or force majeure.
    • The photographs and graphics presented on the site are not contractual and cannot engage the responsibility of the Seller.

The Seller's guarantee is, in any event, limited to the replacement or reimbursement of non-compliant or defective Products.

The Customer is informed that the collection of his personal data is necessary for the sale of the Products and their delivery / delivery, entrusted to the Seller. This personal data is collected only for the execution of the sales contract.

9.1 Collection of personal data

The personal data which are collected on the site are as follows:

Order Products:

When ordering Products by the Customer:

Names, first names, postal address, telephone number and e-mail address.


As part of the payment for Products offered on the site, the latter records financial data relating to the bank account or the credit card of the Client / user.

9.2 Recipients of personal data

Personal data is reserved for the sole use of the Seller and its employees.

9.3 Data controller

The data controller is the Seller.

9.4 Limitation of processing

Unless the Customer expressly agrees, his personal data is not used for advertising or marketing purposes.

9.5 Data retention period

The Seller will keep the data thus collected for a period of 5 years, covering the time of limitation of the applicable contractual civil liability.

9.6 Security and confidentiality

The Seller implements organizational, technical, software and physical measures in terms of digital security to protect personal data against alteration, destruction and unauthorized access.

9.7 Implementation of the rights of Customers and users

In accordance with the regulations applicable to personal data, Customers and users of the site have the following rights:
    • They can update or delete data concerning them as follows:
    email, mail.
    • They can delete their account by writing via the site contact form
    • They can exercise their right of access to know the personal data concerning them by writing via the contact form on the site
    • If the personal data held by the Seller is inaccurate, they can request the updating of the information by writing to the contact form on the site
    • They can request the deletion of their personal data, in accordance with the applicable data protection laws by writing via the site contact form
    • They can also request the portability of data held by the Seller to another service provider
    • Finally, they can oppose the processing of their data by the Seller

These rights, as long as they do not conflict with the purpose of the processing, can be exercised by sending a request by post or e-mail to the Data Controller whose contact details are given above.

The data controller must provide a response within a maximum of one month.

In case of refusal to grant the request of the Customer, the latter must be justified.

The Customer may be invited to tick a box under which he agrees to receive emails of an informative and advertising nature from the Seller. He will always have the possibility to withdraw his agreement at any time by contacting the Seller (contact details above) or by following the unsubscribe link.


The content of the site is the property of the Seller and its partners and is protected by Japanese and international laws relating to intellectual property.

Any total or partial reproduction of this content is strictly prohibited and may constitute an offense of counterfeiting.

These T & Cs and the operations arising therefrom are governed by and subject to Japanese law.

These GTC are written in English. In the event that they are translated into one or more foreign languages, only the Japanese text will prevail in the event of a dispute.


Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site

Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.

Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.

Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur tout autre document.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en oeuvre de la procédure de commande en ligne du site

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :

Osaka fu Kawachinagano shi
Honmachi 14-13
Green Building 3-B

Numéro d'immatriculation : 大阪府公安委員会 第622180194560号

E-mail : Voir la page de contact

Les Produits présentés sur le site sont proposés à la vente pour tout les territoires du monde et vendus hors taxe.

En cas de commande vers un pays autre que le Japon, le Client est l'importateur du ou des Produits concernés.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.


Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur.

Les prix sont exprimés en Yen.

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d'en modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.

Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.

Une facture électronique est établie par le Vendeur et remise au Client par e-mail après la passation de la commande.


II appartient au Client de sélectionner sur le site les Produits qu’il désire commander.

Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix. II appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site jusqu’à l’expédition de celle-ci.

Une fois la commande expédiée, le Client pourra la suivre sur n’importe quel site permettant de suivre un colis en ligne, si toutefois il à opté pour une option de suivi.

Le numéro de suivi sera fourni par e-mail après l’expédition de la commande.


Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
    • Paiement par carte bancaire
    • Google Pay

Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.

Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.


Les Produits commandés par le Client seront livrés partout dans le monde.

Les livraisons interviennent dans un délai de 5 jours un mois, voir plus, à l'adresse indiquée par le Client après l’expédition de sa commande sur le site (hors précommandes et produits hors signalé hors stock).

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Aucun remboursement ni recours ne sera possible dans le cas d'un paquet expédié sans numéro de suivi.

En revanche si le colis tarder à arriver, il se peut que vous ne soyez pas allé le chercher à la poste ou que vous n'ayez pas fournis une adresse complète (nom sur le colis différent de celui sur la boite aux lettres).
Le colis sera alors retourné au Vendeur dans un délais qui peut dépasser les 6 mois.
Le Vendeur vous contactera aussitôt le colis revenu.

Retour à la charge du client.

Si le Client à choisi l'option de suivi, alors une enquête pourra être ouverte auprès de la poste, et s'en suivre un remboursement après la fin de l'enquête qui peut durer de quelques semaines à 2 mois.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. II dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par Courrier recommandé ou e-mail, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client.

En outre, l’état des boites ne sera pas pris en compte pour ce type de réclamation.
Ainsi que les figurines « Prize » (Banpresto, Bandai Spirits, Sega Prize, Furyu, Taito…) connues pour leur médiocre qualité et leurs défauts inhérents (bavures de plastique ou de peinture, bras décollés, parties mal moulées…).

Le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. À ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.


Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.


Compte tenu de la nature des Produits vendus (biens et services dont les taux dépendent du marché financier et les prix varient selon l’offre et la demande), les commandes passées par le Client ne bénéficient pas du droit de rétractation. Le contrat est donc conclu de façon définitive dès la passation de la commande par le Client selon les modalités précisées aux présentes CGV.


Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux.

Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les remboursements, remplacements ou réparations des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les un mois jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque bancaire.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :
    • non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier,
    • en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation ä des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.
    • Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.


Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits et leur délivrance / livraison, confiées au Vendeur. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l'exécution du contrat de vente.

9.1 Collecte des données caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site sont les suivantes :

Commande de Produits :

Lors de la commande de Produits par le Client :

Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.


Dans le cadre du paiement des Produits proposés sur le site, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou la carte de crédit du Client / utilisateur.

9.2 Destinataires des données caractère personnel

Les données à caractère personnel sont réservées l'usage unique du Vendeur et de ses salariés.

9.3 Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données est le Vendeur.

9.4 Limitation du traitement

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées des fins publicitaires ou marketing.

9.5 Durée de conservation des données

Le Vendeur conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

9.6 Sécurité et confidentialité

Le Vendeur met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés.

9.7 Mise en oeuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la règlementation applicable aux données caractère personnel, les Clients et utilisateurs du site disposent des droits suivants :
    • Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante :
    e-mail, courrier.
    • Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant via le formulaire de contact du site
    • Ils peuvent exercer leur droit d'accès pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant via le formulaire de contact du site
    • Si les données à caractère personnel détenues par le Vendeur sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations des informations en écrivant via le formulaire de contact du site
    • Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant via le formulaire de contact du site
    • Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Vendeur vers un autre prestataire
    • Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Vendeur

Ces droits, dès lors qu'ils ne s'opposent pas la finalité du traitement, peuvent être exercés en adressant une demande par courrier ou par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d'un mois.

En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.

Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Vendeur. II aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Vendeur (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien de désabonnement.


Le contenu du site est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois japonaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.


Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit japonais.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte japonais ferait foi en cas de litige.