Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, esperamos que encuentre toda la información que necesita.

Transporte

Hay varias formas de rastrear su paquete y averiguar dónde está.
Cuando se envíe su pedido, recibirá un Email con la información de entrega.
También puede encontrar esta información iniciando sesión en su cuenta de cliente en nuestro sitio web: https://cardotaku.com/ y haciendo clic en su pedido. Tendrá acceso directo a su número de seguimiento.

Si elige el método de envío ePacket, se recomienda encarecidamente realizar un seguimiento del paquete en el sitio web oficial de la oficina de correos de su país.

Cardotaku es una empresa dirigida por amantes japoneses de los juegos de cartas y arcade que decidieron mudarse a Japón. Entonces los paquetes salen de Aeropuerto Internacional de Osaka en Japón.

, ofrecemos nuestros productos para la entrega en cualquier sitio en el mundo. Sin embargo, dependemos de las pautas de nuestros transportistas.

El tiempo de entrega depende de varios factores. Usamos "Envío el mismo día" durante toda la semana, lo que significa que todos los pedidos realizados antes de la 1:00 p. m. en Japón (UTC+9) se envían el mismo día (excepto fines de semana y feriados en Japón).
Por lo demás, depende de tu país de entrega y del transportista elegido. En general, los transportistas privados como FedEx y DHL serán más rápidos que Japan Post y Epacket.

En cuanto a los gastos de envío, serán calculado directamente en el carrito de compras escenario,al elegir el método de envío. De hecho, el costo de la entrega depende de varios factores, como el tamaño y el peso del paquete, el país de recepción o el proveedor de servicios que elija. Te invitamos a ir al check out etapa e indique sus elecciones en términos de entrega, gracias a lo cual nuestro software le dará el monto de este último.
Tenga en cuenta que, dependiendo de su país de residencia, es posible que se agreguen tarifas aduaneras.

De acuerdo con las diversas leyes de importación., existen varios cargos relacionados con la importación de mercancías desde el extranjero: derechos de aduana e IVA.

En lo que respecta a los derechos de aduana, se trata de un impuesto sobre bienes importados cual es definido por su país de residencia. Este impuesto se aplica cuando la mercancía cruza la frontera y es diferente según el país del destinatario.
Puede ser una tarifa plana o un porcentaje del precio de sus productos.
El importe exacto de los derechos de aduana es difícil de anticipar para el importador y el exportador, ya que depende de muchos factores.

Desde el 1 de julio de 2021 desaparece la exención del IVA en la Unión Europea para la importación de bienes con un valor de hasta 22 €. Esto significa que, como consumidor, tendrás que pagar el IVA en todos los bienes que importe a la UE a partir del 1 de julio, incluso si los compra en línea. Desde esta nueva ley y con el fin de facilitar sus compras en cardotaku.com,tenemos configurado el pago del IVA directamente en el momento de tu pedido (para aquellos cuyo importe sea inferior a 150€). En cambio, para aquellos que superen este importe, el IVA se abonará en recepción.

Producto

Damos gran importancia a la embalaje cuidadoso de sus órdenes y la protección de sus tarjetas. Cada pedido es único y será tratado con cuidado especial. En general, las pantallas se envían en plástico de burbujas. Para las tarjetas de alto valor, se enfundan y se colocan en un cargador superior antes de protegerlas con una bolsa de equipo y dos cajas pequeñas para garantizar la rigidez. Puedes encontrar el proceso detallado aquí: https://cardotaku.com/pages/packing

La cantidad de cartas y objetos existentes es tal que todavía nos cuesta ofrecerte todo, ¡pero no te asustes! Ofrecemos un servicio para pedir tarjetas personalizadas.
Puede enviarnos un mensaje a través de nuestro Formulario de contacto con la(s) tarjeta(s) que busca, la condición deseada y su presupuesto medio. Encontraremos la(s) tarjeta(s) por usted y crearemos una ficha de producto personalizada.

Otras informaciones

los programa de fidelización, que puedes encontrar en la parte inferior derecha de nuestra página de inicio, está representado por un regalo en un círculo morado. Está ahí para premiar y agradecer a nuestros clientes su fidelidad y confianza.
Puede recomendar a su familia, amigos y suscriptores a través de su enlace único y ganar puntos cuando realiza compras. Estos puntos se pueden convertir en vales para ser utilizado para sus pedidos.

Nosotros aceptar solicitudes de colaboraciones con influencers de diferentes redes sociales. Si desea trabajar con nosotros, contáctenos a través de nuestro Formulario de contacto indicando tus redes sociales, tu audiencia y los motivos por los que quieres trabajar con nosotros.

El equipo de Cardotaku

Nuestro equipo de coleccionistas tiene la ambición de escucharte e intercambiar contigo. Estamos a su disposición para cualquier sugerencia o solicitud de información.

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