[FR]

● La poste japonaise à publié le premier avril une liste de pays qui n’acceptent temporairement plus le courrier venant du japon (la liste est mise à jour).

● Les envois en SAL ne sont temporairement plus disponibles à destination de tout les pays du monde depuis le premier avril.

Si vous souhaitez suivre les informations concernant les envois, vous êtes libres de consulter la partie concernant les envois à l’international sur le site de la poste japonaise à cette adresse https://www.post.japanpost.jp/int/information/index_en.html

● Les commandes à destination des pays se trouvant dans la liste et ou dont la méthode d’envoi sélectionnée est le SAL, sont préparées comme d’habitude, puis stockées pour être envoyées dès que possible.

● Les commandes à destinations des pays qui acceptent encore le courrier venant du Japon et envoyées en Air mail, sont préparées et envoyées comme d’habitude.
Néanmoins le délais de réception considérablement long est a prendre en compte par le client.

● Vous avez la possibilité de passer des commandes et de me demander de vous les envoyer dès que vous le souhaitez (vous pouvez ajouter une note à votre commande dans la page du panier).

● Les commandes qui sont revenues sont stockées et seront renvoyées dès que possible sans frais supplémentaire.

● Si vous souhaitez savoir où est votre commande, n’oubliez pas de sélectionner l’option « registered » lors de l’étape du choix de la méthode d’envoi lorsque vous passez commande.
Ce choix vous est offert mais pas imposé. Vous seul êtes en mesure de savoir si prendre un suivi est nécessaire ou superflu pour votre commande.
Vous recevrez un email une fois votre commande expédiée contenant le numéro de suivi ou pas selon le choix que vous aurez fait. Il sera donc inutile de me contacter pour savoir où est votre colis dans les 2 cas de figures.

Informations complémentaires concernant les commandes envoyées à partir de fin mars

Les commandes envoyées à partir de fin mars à destination des pays acceptant encore du courrier en provenance du Japon, sont à l’aéroport au Japon en attente de pouvoir être exportées.
En effet, le monde étant confiné, le tourisme est au plus bas. Les avions circulant étant beaucoup moins nombreux qu’en temps normal, le courrier ne peut être expédié qu'en quantité habituelle. Il est donc stocké dans les aéroports internationaux en attendant de pouvoir être envoyé au compte goutte suivant la place disponible dans les avions.
La décision d’envoyer ou pas le courrier dans certains pays n’est pas prise par le  Japon, mais par chaque pays concerné.
Si certains pays continuent d’accepter le courrier en provenance du Japon, cela ne change rien au fait que le Japon n’est pas forcément en mesure de pouvoir l’exporter, puisque vous l’aurez compris, les transports sont rares.
Voila pourquoi certaines commandes sont toujours à l’aéroport au Japon depuis fin mars (au moment où j'écris ce billet) ; autrement dit, depuis plus d’un mois, d'autres commencent à enfin quitter le Japon.
Par conséquent, si vous avez passé une commande mi avril, fin avril, etc, cela vous donne une petite idée du temps que prendra votre commande à être exportée.

Pour conclure, je sais qu'en tant qu'adultes responsables, vous êtes conscients de la situation, que vous savez patienter comme chacun d'entre nous et que d'ici quelques temps tout sera revenu à la normale. Merci à tous et aux personnes qui continuent de passer des commandes en connaissance de cause.

Je continuerai à vous tenir informer.

[EN]

● The Japanese Post published on April 1 a list of countries that temporarily no longer accept mail from Japan (the list is updated).

● SAL deliveries are temporarily no longer available to all countries of the world since April 1.

If you wish to follow the information concerning the sendings, you are free to consult the part concerning the international sendings on the site of the Japanese post office at this address https://www.post.japanpost.jp/int/information/index_en.html

● Orders for countries in the list and where the selected shipping method is SAL, are prepared as usual, then stored for dispatch as soon as possible.

● Orders to destinations in countries that still accept mail from Japan and sent by Air mail are prepared and sent as usual.
However, the considerably long reception time has to be taken into account by the customer.

● You have the possibility of placing orders and asking me to send them to you as soon as you wish (you can add a note to your order in the basket page).

● Orders that are returned are stored and will be returned as soon as possible at no additional cost.

● If you want to know where your order is, don't forget to select the "registered" option when choosing the shipping method when placing your order.
This choice is offered to you but not imposed. Only you are able to know if taking a follow-up is necessary or superfluous for your order.
You will receive an email once your order has been sent, containing the tracking number or not depending on the choice you have made. It will therefore be useless to contact me to find out where your package is in both cases.

Additional information concerning orders sent from the end of March

Orders sent from the end of March to countries still accepting mail from Japan are at the airport in Japan waiting to be exported.
Indeed, the world being confined, tourism is at a low point. As there are far fewer planes in circulation than normal, mail can only be dispatched in the usual quantity. It is therefore stored in international airports while waiting to be sent to the drop account according to the space available on planes.
The decision whether to send mail to certain countries is not made by Japan, but by each country concerned.
If certain countries continue to accept mail from Japan, this does not change the fact that Japan is not necessarily able to export it, as you will understand, transport is scarce.
This is why certain orders have always been at the airport in Japan since the end of March; in other words, for over a month.
Therefore, if you placed an order in mid April, end of April, etc., this gives you an idea of ​​how long it will take for your order to be exported.
To conclude, I know that as responsible adults, you are aware of the situation, that you know how to wait like all of us and that in a short time everything will be back to normal. Thank you to everyone and to the people who continue to place orders knowingly.
I will continue to keep you informed.
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